求人・転職情報

完全在宅！飲食店様を裏側で支えるお仕事！

仕事内容 ■────────────────────────── 「あなたの言葉が、お店のファンを作る。」 完全在宅ワーク◎グルメサイト『ぐるなび』のWEB制作 ──────────────────────────■ ぐるなび加盟飲食店の方と電話やメールでコミュニケーションを取りながら ページの制作やネット予約の開設を行うお仕事です。 クライアントと電話をする機会が多いため、 個室など静かな環境での業務をお願いしています。 ≪具体的には…≫ ■店舗様への電話取材 全国の飲食店オーナー様へお電話し、お店のこだわりやメニューの魅力をヒアリングします ■ページ制作 取材した内容をもとに、ユーザーに魅力を伝える紹介文を作成します ■オンボーディング ネット予約機能の設定・使い方の説明など、お店がサービスを使いこなせるようサポートします ■顧客フォロー メールでのやりとりなどを通じて集客のお悩みに対するニーズの掘り起こしや営業へのトスアップをします ★お客様からの喜びの声がやりがいに！ 単なるweb制作作業でなく、オーナー様のお悩みに寄り添いながら 集客の成功に向けて伴走していく大切なポジションです。 自分が制作したページがきっかけで来客数が増えた！と喜んでいただけた時は大きな感動とやりがいを感じられるはずです。 ★こんなメリットも！ ■様々なお店との出会い 『ぐるなび』に掲載されるお店は全国各地の名店から隠れ家的レストランまで様々。 自宅にいながらも多種多様なお店を知ることができます♪ ■発信することの楽しさ 自分の言葉で世界中のユーザーにお店の魅力を届けるお仕事です。 アナタの言葉で、お店の魅力を発信しましょう★ ■ワークライフバランスの充実 基本フルリモートでご自宅での勤務になります。 通勤時間がない分、プライベートの時間も大切にしながら働けます。 ★在宅でも働きやすい環境 ・孤独感のないチーム体制 Slackや内線（クラウド電話）で随時相談できる環境です。 ・毎日のコミュニケーション 朝礼・昼礼はGoogle Meetで実施（原則、顔出しをお願いしています）。 チームの顔が見えるので、在宅でも安心感があります。 フルリモートのお仕事ですが先輩がしっかりフォローするのでご安心を！ 密にコミュニケーションを取り合っているので、分からないことは 何でもお気軽に質問してください◎

サポートするのが好きな方必見★安定企業×残業ほぼなしのお仕事

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ 幼稚園・保育園向けICTシステムを提供する当社でヘルプデスク業務を担当していただきます。 ＜当社の主なサービス＞ メール連絡網 アンケート収集 HP作成 園児管理ツール GPS園バス管理 QR登降園ツール など メイン業務は、当社システムユーザーである幼稚園･保育園の先生や保護者からの、操作方法に関する＜お問い合わせ電話対応＞です。 また、お客様から頂いた声を開発チームにフィードバックすることも大切な仕事のひとつです。 ＜専門的な知識は一切不要＞ システムを実際に使って操作を覚えていただきます。 1か月くらいで習得でき、お客様からのお問い合わせにも答えられるようになります。 ネットで航空券を取ったり、クレジットカードを登録してECサイトでショッピングをしたりしたことのある方であれば当社のシステム操作もすぐに覚えられるはずです。 近年の災害増加に伴いニーズが高まっており､業務量も安定しているので腰を据えて働けます｡ 【一日の流れ】 9：00 出勤 9：00～17：00 問い合わせ対応 （10～20件程度、うち、休憩1h） 17：00 退勤 残業はほとんどありません。

人材業界経験者歓迎｜成果に合わせて時給UP｜時給2300円～｜リモート可

仕事内容: ハイクラス向け転職スカウトサービスを 扱うカスタマーサクセスとして、導入支援から 活用提案までを担当します。 入社後の成長ステップと キャリアアップの道筋をご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 　まずは商材理解と オンボーディング支援の流れを掴む期間。 　チャットやオンラインMTGを 通じてチームメンバーが並走し、 　基本的な顧客対応フローを学びます。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 　担当顧客を持ち、 自立してオンボーディング支援を開始。 　CRM（Salesforce）を 用いた顧客分析を進めながら、 　スカウト運用の設計や最初の改善提案に 挑戦します。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年後〜 　支援に留まらず、既存顧客へのアップセルや クロスセル、 　さらには初回商談の対応（営業領域）などへ 裁量を拡大。 　顧客の事業に入り込む一気通貫のCSへと 成長します。 実際にこのルートを歩んだ先輩スタッフの声： 「フルリモートですが、チーム連携が活発で 相談しやすい環境です。課題解決力や 顧客折衝力が身につき、CSと営業の両面で 市場価値の高いスキルへと 磨きをかけることができています」 （28歳・カスタマーサクセス・入社1年6ヶ月） ■仕事内容 ・オンボーディング支援 ・スカウト運用の設計 ・改善提案の作成 ・既存顧客への提案 ・初回商談の対応 ・CRMでの分析業務 ■研修・サポート体制 ・オンラインOJTによる丁寧な実務指導 ・チャットツール等でのいつでも相談できる体制 ・CRMの活用勉強会 ■職場環境 メンバー数：チーム体制での業務推進 平均年齢：20代〜30代中心 働き方：フルリモート（在宅勤務） チャットやオンラインMTGを 活用して孤立せず働けます。 ■求める条件 【必須条件】※いずれか一方で可 ・カスタマーサクセス経験 ・フィールドセールス経験 ・人材業界営業経験3年以上 【歓迎条件】 ・CRM（Salesforce）の利用経験 ・人材紹介（RA、CA）の経験 ・他ソリューションの提案経験（クロスセル等） ■この仕事の魅力 ◎支援だけで終わらない裁量の大きさ ◎カスタマーサクセス×営業スキルの習得 ◎フルリモートでも安心のチーム体制