兵庫、ITテクニカルサポート、外国人活躍中の求人・転職情報

8月・9月・10月スタート相談OK！ITヘルプデスク／ITサポート/外資系／英語

仕事内容 IT分野において必要なやりとりを海外の担当者と行いながら、チームメンバーやリードとして、 プロジェクトや日々の業務を実施いただきます。 主に： ・サービスデスクの２次受付（インシデント対応・オンサイトサポート） ・ワークプレイス（ラップトップPC、携帯電話、その他のIT機器やオプション品など）の手配・セットアップ ・AWSサーバ管理、アプリケーションサポート ・グローバルITチーム、外部サポートベンダーとのやり取り 現時点での予定プロジェクト： ・複合機EOLリプレイス ・ネットワーク機器EOLリプレイス 上記以外における一般的な日々の業務： ・社内ユーザーや海外の担当者との調整 （メール、チャット、電話にて。） ・IT機器のインベントリ管理 ・AWSサーバ Critical Finding対応（アプリケーションによってはアプリオーナー＆ベンダーとの調整） ・IT機器のオンサイトサポート、サイトコンタクトとの調整 ・委託業者との調整・指揮・監督 ・社員のITリテラシー向上に関する企画・提案・実施 ・IT部内の業務改善に関する企画・提案・実施 ・エクセルやパワーポイントなど必要な資料の作成 ・プロジェクトに必要な作業の実施 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 勤務先について 】 即日～ ※スタート日相談可 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 ココがポイント 】 海外拠点のITメンバーとのやり取りがあるため、英語に興味がある方、インターナショナルな職場で 働きたい方におすすめです。またご自身のスキル、ご経験に合ったITプロジェクトを任される事もございます。 ＜もう少し詳しく！＞ 業務量は多くないため、ワークライフバランスを保つことができます ヘイズ・ジャパンでは派遣で働く皆様への福利厚生が充実しております。有給休暇は就業開始後、4ヵ月目から支給があり、継続して6ヵ月以上ご就業された方に限りRELO CLUBへの加入も可能でございます。また、継続して1年以上ご就業された方に限り教育訓練プログラムをご用意しております。 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・

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仕事内容 ■ Responsibilities 1. Level 2 End User Computing Technical Support • Advanced troubleshooting of Windows endpoint issues • Endpoint configuration support and endpoint compliance remediation • Support for approved corporate applications • Diagnosis and remediation of device performance and OS issues 2. Identity and Endpoint Administration • Operational administration support for: ○ Microsoft Active Directory ○ Microsoft Entra ID ○ Microsoft Intune ○ Microsoft Exchange Admin Center 3. Network Support • Basic troubleshooting of network connectivity issues • Initial diagnosis of network incidents • Escalation to designated Level 2/Level 3 support teams 4. Asset and Vendor Management • Maintain onsite IT asset inventory records • Coordinate RMA and warranty activities; liaise with approved hardware vendors as needed • Document asset movements, replacements, and recoveries ■ Why This Role Stands Out Be part of a brand-new facility from its very first month of operations Bilingual, cross-border role — you'll bridge local Japanese users with overseas technical teams Broad, hands-on scope across end user support, identity/endpoint administration, and vendor coordination Work alongside EIRE Systems, a well-established IT project management and infrastructure consulting firm operating across Japan and the wider Asia-Pacific region, with deep experience in enterprise data center builds High visibility role — you'll be the trusted face of IT for all local stakeholders